С чем нужна помощь?

Откройте персональную ссылку из аккаунта, где оформляли WonderVPN, на нужном устройстве. Подтвердите переход в Happ и добавление профиля, если появится такой запрос. Затем включите соединение в приложении.

Установка Happ не создаёт подписку. В кабинете проверьте пробный доступ или выберите подписку, затем создайте персональную ссылку и QR-код.

Откройте Telegram и найдите прежний чат WonderVPN, в котором оформляли доступ. Откройте свою действующую подписку и используйте её персональную ссылку для нужного устройства. Если ссылку найти не удаётся, напишите в @WonderVPNSupportBot.

Чтобы пользоваться прежним аккаунтом на сайте, добавьте почту через Telegram на странице восстановления. Подтвердите запрос в боте и завершите действие в браузере. Новый аккаунт на сайте не перенесёт эту подписку, поэтому повторная регистрация для подключения не нужна.

Проверьте, что в Happ выбран профиль WonderVPN и включено соединение. Убедитесь в прежнем аккаунте, что срок подписки не истёк и у устройства есть доступ.

Если проблема остаётся, напишите в @WonderVPNSupportBot. Укажите систему устройства, версию Happ и текст ошибки. Персональную ссылку и коды входа отправлять не нужно.

Можно повторно подключить прежнее устройство без нового места. Для другого аппарата используется замена: старое устройство сохраняется до успешного импорта профиля на новом. В кабинете откройте устройства подписки и выберите повторное подключение, замену или отключение.

Проверьте прежний заказ там, где оформляли подписку. Не оплачивайте повторно только из-за задержки: возврат из платёжной формы ещё не подтверждает оплату. Состояние заказа обновляется в кабинете после проверки у Lava.

Проверьте адрес почты, папки «Спам» и «Рассылки». Используйте последнее письмо. Повторно запросить код можно после таймера в форме входа. Если письмо не приходит, напишите в @WonderVPNSupportBot; сам код отправлять не нужно.