Помощь с WonderVPN

Без Telegram — в кабинете

Войдите по email и опишите вопрос. Ответ появится в кабинете; уведомление придёт на почту аккаунта.

Связаться в Telegram

Откройте бота, нажмите «Запустить», если Telegram предложит, и опишите вопрос. Ответ придёт в этот же чат.

При проблеме с подключением укажите систему устройства, версию Happ и текст ошибки. Для вопроса по подписке добавьте номер аккаунта из кабинета.

Не отправляйте коды входа, персональные VPN-ссылки и данные банковских карт. Скройте их и на скриншотах.

Не получается войти?

В поддержку можно написать без входа на сайт. Если прежний Telegram потерян, обратитесь с другого Telegram-аккаунта. Оператор отдельно проверит, что аккаунт WonderVPN принадлежит вам; одного имени, номера аккаунта или чека недостаточно.

Если уже создали заявку на восстановление, передайте оператору её номер. Само обращение не меняет способы входа и не переносит подписки.